Ａ．正常な使用状態で故障した場合、三年間の無償修理保証を致します。
（製品カタログに掲載のカメラおよび録画機に限ります。
天災、人災での故障や弊社販売外製品やカメラレンズ、分割ユニット、カメラハウジング、ブラケット、モニタなどの周辺機器は除きます）
万が一の故障の際は製品保証書を御持参（又は送付）の上、弊社へご依頼ください。修理依頼について
・1年目/交換機との無償交換
・2年目～3年目/無償修理（修理期間の代替機貸出はありません。）

Ａ．ご注文頂いてから当日から３日以内で発送致します。(土日祝は休業日の為、営業日のみの発送となります）
新製品や人気製品に関しましては在庫切れの場合もございます。在庫切れの場合はこちらから改めてご連絡致します。
また、まとまった数をご注文のお客様はお早めに担当営業までご連絡お願いします。

Ａ．室内用カメラは、水蒸気や油煙、塵の発生する場所、温度の高い場所、害虫が発生する場所で使用しないでください。
ドームタイプはドームカバー部分の汚れや傷にご注意ください。ドームカバーに汚れや傷があると、映像がぼやけたり、夜間の赤外線ライトがドームに反射すること等により、鮮明な映像を確認できなくなります。 ドーム部分が汚れた時は、めがねクリーナーなどで拭き取ってください。傷がついた場合は、当社へお問い合わせください。
夜間モードを搭載したカメラは、夜間にカメラから赤外線を照射します。赤外線は壁など周囲の物体に反射して映像に映り込む場合があります。反射物がある場合は、それらが映り込まないように設置場所や向きを調整してください。
自己判断が難しい場合はぜひ当社でご相談、お問い合わせ下さい。

Ａ．大変申し訳ございませんが、お客様の都合による返品交換は致しかねます。

ご注文の際は、お間違えがないかご確認の上お願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたら、弊社担当者へご連絡お願い申し上げます。